Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN DRIFTNRACE
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a DRIFTNRACE, este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales puedes acceder y utilizar los servicios de nuestro sitio web, adquirir productos en nuestra plataforma digital o en nuestra tienda física, y participar en promociones. Al realizar una compra, aceptas de forma expresa estos términos y condiciones en su totalidad.
DRIFTNRACE se sujeta a la Ley Nº 19.496 de Protección al Consumidor y asegura el cumplimiento de todas las normativas aplicables en la República de Chile.
Se informa de manera expresa que DRIFTNRACE, actúa como intermediario según lo previsto en el art. 43 de la LPDC.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
DRIFTNRACE SPA en adelante "la empresa", RUT: 77.797.842-9, es el proveedor de los productos y servicios ofrecidos. Puedes contactarnos a través de:
Representante legal: Bernardita Alejandra Lavín Valdés
Domicilio: General Flores N° 183, comuna de Providencia, ciudad de Santiago.
Fono servicio al cliente +56955160017
Mail: contacto@dnr.cl
Horario de atención: lunes a viernes 08:30 a 18:30 hrs.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Descripción: DRIFTNRACE comercializa repuestos de vehículos nuevos y usados. Cada producto está descrito detalladamente en nuestras plataformas.
- Stock: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con un producto solicitado, se notificará al cliente oportunamente para ofrecerle alternativas.
4. PRECIOS Y PROMOCIONES
- Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP).
- Las promociones vigentes se aplicarán exclusivamente en las condiciones publicadas y dentro de las fechas indicadas.
- DRIFTNRACE se reserva el derecho de corregir errores evidentes en los precios publicados, notificando al cliente antes de procesar el pedido.
5. PROCESO DE COMPRA
1. El cliente debe registrarse en nuestro sitio web proporcionando información veraz y actualizada.
2. Seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compras.
3. Confirmar los términos y condiciones y proceder al pago mediante los medios disponibles.
6. DESPACHO Y ENTREGA
- DRIFTNRACE ofrece despacho a nivel nacional, sujeto a disponibilidad de transporte en la zona de destino.
- Plazos de entrega: Los tiempos de despacho serán informados al momento de la compra y podrán variar según la ubicación.
- Costos: El cliente asume los costos de envío y de devoluciones.
7. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Conforme a la Ley Nº 19.496, DRIFTNRACE garantiza:
- Garantía legal de 6 meses En caso de defectos de fabricación o mal funcionamiento no atribuible al cliente o destinatario del producto. Puedes optar por reparación, cambio o devolución del dinero. Previo informe servicio técnico y solo respecto a productos que no se encuentren excluidos según el art. 3 bis letra b) inc. 3º de la ley.
- Requisitos para devoluciones o cambios: Presentar boleta o factura, y entregar el producto en condiciones originales y sellado. Los costos de transporte asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución sea por falla del producto.
- Exclusión al derecho a retracto, según lo previsto en el art. 3 bis letra b) inc. 3º, no podrá ejercerse este derecho en el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, o hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, o se trate de bienes de uso personal.
8. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito bancarias nacionales e internacionales habilitadas en Chile.
- Transferencias electrónicas.
- Otros medios electrónicos contratados.
9. USO DE DATOS PERSONALES
- DRIFTNRACE tratará tus datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- La información personal recolectada será utilizada exclusivamente para procesar tus compras, realizar despachos y enviar información relevante.
- Puedes solicitar la eliminación o modificación de tus datos escribiendo al correo que se indica en la página web.
10. PUBLICIDAD Y DESCUENTOS
- DRIFTNRACE identifica claramente todos los mensajes publicitarios y promocionales enviados a sus clientes y usuarios, de conformidad con la Ley Nº 19.496.
- Cualquier descuento o promoción vigente incluirá sus términos y condiciones específicos, así como su plazo de vigencia.
- En caso de que un cliente desee dejar de recibir información promocional, podrá solicitarlo a través de los canales habilitados y DRIFTNRACE suspenderá dichos envíos de inmediato.
- Los descuentos aplicados serán claramente indicados al momento de la compra, incluyendo las condiciones para su aplicación.
11. RESPONSABILIDAD
DRIFTNRACE no se hace responsable por:
- Daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.
- Retrasos ocasionados por empresas de transporte externas.
- Errores o incompatibilidades técnicas no informadas previamente por el cliente
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
DRIFTNRACE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y aplicadas a las compras realizadas posteriormente, las cuales se entenderán aceptadas por el consumidor al momento de realizar su compra
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.